IT Field & Business Analyst

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IT Field & Business Analyst - ISIT

¿Te gustaría ser parte de una empresa que crea momentos extraordinarios?

En Nespresso Argentina creemos en el poder de la diversidad y el potencial único de cada persona.

Nuestra cultura celebra la autenticidad, fomenta la innovación y convierte los desafíos en oportunidades de crecimiento.

Buscamos talentos diversos que compartan nuestra pasión por la excelencia y nuestro propósito de “transformar cada taza de café en un momento memorable, construyendo un futuro más sostenible”.

¿Te animas a ser parte del cambio?

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Lugar de trabajo: Vicente López, Buenos Aires, Argentina Negocio: Nespresso Área: ISIT Tipo de Contrato: indeterminado- full time FG: J

Resumen de posición

El objetivo principal de esta funcion es proporcionar apoyo a los usuarios internos de la compañía y usuarios VIP, subiendo las incidencias y requisitos de primer nivel entre las torres de Client, Wintel, Network y AD. Asi como tambien participar activamente en proyectos de las diferentes areas donde se requiera la participación de IT.

Un día en la vida de...

• Ser el soporte local del usuario final en nombre de los equipos de informática y de red, apoyando la resolución de incidentes o tickets de solicitud (IM/RM) planteados por los Business Partners o los equipos de IS/IT de Globe. Actualizar los tickets y notificar proactivamente a los usuarios locales sobre los incidentes críticos, según sea necesario.
• Facilitar la resolución de incidencias o solicitudes de tickets IM/RM planteadas por los usuarios VIP.
• Garantizar la fiabilidad de los datos de la Gestión de Activos de TI, manteniendo la información actualizada siempre que se reciba, envíe, actualice o instale un activo de TI.
• Participar en proyectos de Soluciones Tecnológicas Globales, trabajando como soporte local para las implementaciones de TI.
• Participar activamente en los proyectos estratégicos de la compañía, promoviendo las mejores prácticas empresariales.
• Gestionar los proyectos relacionados con datos maestros locales, realizar la configuración del sistema para lograr los resultados esperados dentro de las posibilidades de configuración de la aplicación.
• Analizar las demandas y solicitudes y diseñar posibles soluciones.
• Coliderar con el Business Analyst la apertura y seguimiento de los tickets de 2nd level para asegurar el buen funcionamiento de Nessoft.

Lo que te hará exitoso

Excluyentes:

• Nivel de Inglés intermedio.
• De 2 a 3 años de experiencia práctica con PC/Windows, MS Office (Word, Excel, Outlook, Project, Access y Visio), y una sólida experiencia en la solución de problemas y el apoyo a los problemas de PC de escritorio/portátil.
• Estudios universitarios finalizados o en curso de carreras afines a Lic en Informática, Lic. en Sistema, Sistema de información de gestión.
• Conocimientode la red de área local (LAN) básica, TCP/IP y conceptos generales de red.
• People skills desarrollados

Deseables:

• Conocimiento del entorno básico de WINTEL, servidores HP (hardware).
• Será valorado contar con experiencia previa en proyectos y metodolgías de resolución de problemas.
• Conocimientos de tecnología RPA para poder brindar soporte sobre diferentes automatizaciones realizadas con dicha tecnología.
• Conocimiento en Power Automate de Microsoft.
• Conocimiento en PowerBi a fin de brindar soporte sobre diferentes dashboards de control ya desarrollados en el negocio de Nespresso.

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the IT Field & Business Analyst job info - Nespresso Buenos Aires, Buenos Aires above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies IT Field & Business Analyst job info - Nespresso Buenos Aires, Buenos Aires in 2025-04-08 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via form this bottom.