Reservation Agent (m/w/d) - Anantara Palais Hansen Vienna Hotel
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Tritt Anantara Hotels und Resorts bei, wenn du eine Leidenschaft für eine Karriere hast, die authentischen Luxus an einigen der weltweit einzigartigsten und aufregendsten Orte bietet. Du hast die Chance, an Destinationen zu arbeiten, die vom pulsierenden Bangkok über die Weiten der arabischen Wüste bis hin zum funkelnden Indischen Ozean und den kulturellen Schätzen Europas reichen. Dabei wirst du Teil eines Teams, das den modernen Charakter jedes Reiseziels aufgreift und gleichzeitig weltweite Standards der Gastfreundschaft wahrt. Unser Anspruch ist es, jedem Gast einen einzigartig persönlichen Service zu bieten.
Das Anantara Palais Hansen Vienna Hotel ist in einem denkmalgeschützten Palais untergebracht und verkörpert die Wärme der Wiener Gastfreundschaft, die durch die Michelin-Sterne-Küche und eine harmonische Mischung aus Kulturerbe und Luxus noch verstärkt wird. Jeder Raum strahlt opulentes Design aus, von der Erhabenheit der Säle bis zum intimen Charme der 152 Zimmer und Suiten. Das Anantara Palais Hansen liegt an der berühmten Ringstraße, inmitten von Palästen, Theatern und Weltklasse-Restaurants, und ist das Zentrum des Geschehens.
Eine Welt voller Vorteile: Entdecke unsere exklusiven Mitarbeiter*innen-Benefits:- Faire Vergütung und Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Günstige Mitarbeiterraten (ab 36,00 EUR pro Nacht für 2 Personen mit Frühstück) in unseren Hotels weltweit sowie Friends & Family Discounts je nach Verfügbarkeit
- 30 % Discount auf F&B in unseren Minor Hotels weltweit
- 50 % Discount auf F&B und Spa Leistungen in den Minor Hotels weltweit (je nach Verfügbarkeit)
- Übernahme des Öffi-Tickets im Wert von € 30,41 pro Monat
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz im historischen Palais
- Betriebliche Gesundheitsförderung (unser Haus ist ausgezeichnet mit dem BGF - Gütesiegel der ÖGK) für alle Mitarbeiter:innen, betriebseigener Arzt (Impfungen, Sehtest)
- Abwechslungsreiche und gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiter*innenrestaurant
- Kostenlose Uniformreinigung
- Pluxee Lebensmittelkarte: Dein monatliches Guthaben von 25,00 EUR auf Deiner Pluxee Lebensmittelkarte
- Prämienzahlung von 500,00 EUR brutto bei Weiterempfehlung neuer Teammitglieder
- Eine strukturierte, individuelle Einarbeitung in unserem Best Buddy- & Trainings-Programm
- Investition in Deine Zukunft: vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere interne Akademie und externe Anbieter
- Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
- Teamevents: Sommerparties, Weihnachtsfeiern, Laufevents etc.
- Umfassende Kenntnis über das Haus und die angebotenen Produkte und Services
- Professionelle und umfassende Beratung der Gäste
- standardkonforme Bearbeitung von Reservierungsanfragen und sonstiger Korrespondenz (telefonisch oder per E Mail)
- Angebotserstellung und Follow Up
- Täglicher Reservierungscheck: Kontrolle der eingehenden Reservierungen, Kontrolle der Anreisen, Zimmerverfügbarkeit, Bearbeitung von Stornierungen und No Shows, Kostenübernahmen, Deposits, etc.
- Bearbeitung von Kommissionen
- Sicherstellung der Datenqualität in SAP / Stammdatenpfelge
- Enge Zusammenarbeit mit der Sales - und Eventsabteilung, Revenue Management und Front Office
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie bzw. Gastronomie
- Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Erfahrung in Buchungssystemen wie SAP von Vorteil
- Strukturierte, genaue und verlässliche Arbeitsweise
- Freude an Teamarbeit
- Hands-on Mentalität
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- freundliches und offenes Wesen
- Verkaufsorientiert und Freude an aussergewöhnlichem Kundenservice
Diese Position wird in die LG 3 des KV im Hotel- und Gastgewerbe eingestuft. Bei entsprechender Berufserfahrung/Berufsausbildung wird eine Überzahlung garantiert!
How to Submit an Application:
After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Reservation Agent (m/w/d) - Anantara Palais Hansen Vienna Hotel job info - Anantara Hotels, Resorts & Spas Wien, W above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Reservation Agent (m/w/d) - Anantara Palais Hansen Vienna Hotel job info - Anantara Hotels, Resorts & Spas Wien, W in 2025-04-08 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via form this bottom.