Mesa de ayuda de aplicaciones

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¡Estamos buscando 2 perfiles de Soporte de Mesa de Ayuda!

¿Estás dando tus primeros pasos en IT? Esta es tu oportunidad para sumarte a una empresa líder en soluciones tecnológicas para el rubro asegurador, con un excelente ambiente laboral y posibilidades de crecimiento.

¿Qué buscamos?Estudiantes o graduados de carreras afines a Sistemas que quieran desarrollarse en una empresa de tecnología, con ganas de aprender, crecer y evolucionar.

Requisitos y conocimientos técnicos excluyentes:

• Al menos 1 año de experiencia en atención al usuario
• Manejo de herramientas de gestión de tickets: Jira, Zendesk, Trello, Slack.
• Manejo de Paquete Office.
• Conocimiento básico de SQL (consultas en base de datos)

Conocimientos no excluyentes (suman mucho):

• C#
• HTML / CSS

Principales responsabilidades:

• Brindar soporte de primer nivel a usuarios
• Resolver incidentes en productos digitales
• Escalar consultas al siguiente nivel cuando sea necesario
• Realizar seguimiento y documentación de tickets
• Guiar a los usuarios en el proceso de resolución
• Asegurar una atención al cliente excelente

Formación académica:

• Estudiantes o graduados en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines.

Lo que ofrecemos:

• Contratación en relación de dependencia
• Modalidad híbrida (2 días en oficina - 3 días home office)
• Zona Microcentro, CABA (Lunes a viernes, 9 a 18 hs)
• Prepaga a cargo de la empresa
• Convenio con Sindicato de Comercio
• Bono anual
• Día libre por cumpleaños
• Excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo

TAGS#sistemas #programador #desarrollador #net #C#

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Cuántos años de experiencia tenés brindando soporte de mesa de ayuda (atención a usuarios, resolución de incidentes, gestión de tickets, etc.)?
• ¿Cuántos años de experiencia tenés generando consultas en bases de datos SQL (SELECT, JOIN, filtros, etc.)?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Mesa de ayuda de aplicaciones job info - Cambio Laboral IT 9210 Buenos Aires Chico above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Mesa de ayuda de aplicaciones job info - Cambio Laboral IT 9210 Buenos Aires Chico in 2025-05-05 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via form this bottom.