Analista de Comex y Customer Service

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Importante empresa martitma incorporara un Analista de Comex para su area de Customer Service.Colabora al servicio del cliente en la productividad, precisión y puntualidad de atención, en el proceso asignado de Exportación e Importación.Principales Responsabilidades

• Responsable de las interacciones diarias con los clientes mediante diversas plataformas
• Mejorar el nivel de satisfacción del cliente con el fin de aumentar los ingresos
• Resolver los inconvenientes con los clientes y ser proactivo con los mismos.
• Garantizar la multifuncionalidad en la posición
• Es responsable de interactuar con clientes en relación con órdenes y cargamentos.
• Alinear las necesidades de los clientes para con la operativa diaria, coordinando los turnos requeridos.
• Mantener el enfoque en la voz del cliente (VoC), la eficiencia de los procesos y los costos.

Requisitos Del Perfil

• Profesional universitario o estudiante avanzado de la Lic. en Comercio Internacional, Marketing o carreras afines.
• Idiomas Ingles intermedio – avanzado, nivel conversacional (Excluyente)
• Experiencia laboral previa en igual posicion en empresas afines, Despachantes de aduana, Forwarders, etc.
• Concimientos en: Sistemas operativos tipo office, sistemas de Importacion y exportación.
• Conocimientos en Sales Force o similar, será valorado.
• Negociaciones y construccion de relaciones en todos los niveles (internos y externos)
• Capacidad analitica y resolutiva.

Trabajo full time, hibrido de lunes a viernes (4 presencial, 1 día home office)Posicion por 12 meses para cubrir licencia, con posibilidad de extenderse.Se ofrecen excelentes condiciones de contratación.

How to Submit an Application:

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