Analista de Soporte IT y CRM (Salesforce)

Welcome to the Latest Job Vacancies Site 2025 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the LABYES with the position of Analista de Soporte IT y CRM (Salesforce) which was opened this.

If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is not easy to apply because it must meet several qualifications and requirements that we must meet in accordance with the standard criteria of the Company who are looking for potential candidates to work. Good job information Analista de Soporte IT y CRM (Salesforce) below matches your qualifications.

En Labyes buscamos un perfil técnico orientado al servicio de mesa de ayuda, responsable de brindar soporte IT diario a nuestros usuarios y garantizar la continuidad operativa de los sistemas corporativos. Además, esta persona será el punto de contacto principal para la administración y evolución de nuestra plataforma de CRM (Salesforce), colaborando con las áreas usuarias para identificar necesidades, proponer mejoras y optimizar procesos. Esperamos sumar a alguien que no solo resuelva incidencias, sino que también detecte oportunidades de mejora, conecte equipos y promueva el uso eficiente de las herramientas digitales. * Funciones y responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primera línea a usuarios internos (Argentina y filiales) a través de correo electrónico, teléfono, WhatsApp y sistema de tickets, registrando y dando seguimiento a los incidentes hasta su resolución.
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y redes en estaciones de trabajo y dispositivos móviles.
• Configurar, instalar y mantener equipos de cómputo (PCs, impresoras, periféricos) y software corporativo, asegurando el correcto funcionamiento de las herramientas diarias.
• Coordinar con proveedores de IT para la resolución de incidencias de nivel 2 o 3 y gestionar escalaciones cuando corresponda.
• Gestionar el alta, baja y modificaciones de usuarios en sistemas corporativos, administrando grupos, roles, permisos, artículos, cuentas y contactos según las políticas de la empresa.
• Mantener actualizado el inventario de activos (hardware, licencias, contratos y dominios), controlando vencimientos y renovaciones.
• Elaborar y actualizar manuales e instructivos para los distintos sistemas de información internos, facilitando la adopción y el autoaprendizaje de los usuarios.
• Capacitar a usuarios en el uso de herramientas y sistemas internos, reforzando buenas prácticas de seguridad informática.
• Participar en proyectos de mejora continua de IT, proponiendo optimizaciones de procesos y evaluando nuevas soluciones tecnológicas.
• Actuar como Business Partner para las áreas usuarias en temas relacionados con Salesforce, identificando necesidades y oportunidades de mejora en el CRM.
• Administrar y brindar soporte evolutivo a la plataforma Salesforce (Consumer Goods, Marketing y Service Clouds) a nivel regional, manteniendo la integridad de datos y la correcta parametrización de objetos estándar y personalizados.
• Diseñar e implementar automatizaciones, flujos de trabajo, reglas de validación, KPIs, reportes y dashboards alineados con los objetivos de cada unidad de negocio.
• Dar apoyo a las áreas de Comunicación Técnica y Marketing en la programación, ejecución y monitoreo de campañas en Salesforce Marketing Cloud.
• Capacitar a usuarios en el uso funcional de Salesforce y brindar soporte continuo para consultas específicas, promoviendo el uso eficiente de la plataforma.
• Colaborar en proyectos de integración de Salesforce con otros sistemas del ecosistema digital y de IT (ERP, BI, aplicaciones internas), asegurando conectividad y flujo de información adecuado.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos digitales y proponer soluciones innovadoras que faciliten la operación diaria y generen valor para la organización.

Somos un laboratorio con más de 30 años de trayectoria en medicina veterinaria para pequeños animales . Nos dedicamos al desarrollo de medicamentos que se destacan por sus fórmulas y procesos de elaboración certificados. Durante estos años hemos desarrollado una completa línea de productos que continúa ampliándose sobre la base del cuidado del medio ambiente, con la más alta calidad y tecnología de punta. _ _ _ Somos um laboratório com mais de 30 anos de trajetória em Medicina Veterinária para pequenos animais . Nos dedicamos ao desenvolvimento de medicamentos que se destacam pelas suas fórmulas e processos de fabricação certificados. Durante estes anos, desenvolvemos uma linha completa de produtos que continua se ampliando, baseada no cuidado com o meio ambiente, com a mais alta qualidade e tecnologia de ponta. _ _ _ We are a company specialized in veterinary medicine for pets. For over 30 years we have developed solutions to preserve the health of animals and improve their quality of life, on the basis of constant innovation, passion for quality, the optimization and certification of our processes, and commitment towards the environment. Requisitos Requisitos

• Formación académica: Graduado o estudiante avanzado en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Informática, Licenciatura en Sistemas, Administración de Empresas con foco en TI o carreras afines.
• Certificaciones Salesforce: Salesforce Administrator y/o Salesforce Platform Developer I o al menos 2 años de experiencia comprobable en administración e implementación de Salesforce en entornos regionales (preferentemente con Consumer Goods, Marketing o Service Clouds) con conocimiento práctico de objetos personalizados, estructuras de datos y automatizaciones.
• Soporte IT / Helpdesk: Mínimo 1 año de experiencia en mesa de ayuda corporativa (resolución de incidentes de primer nivel, soporte Windows, Office 365, redes básicas).

o Familiaridad con gestión de activos, administración de usuarios y documentación de procesos.

• Habilidades técnicas:

o Conocimientos en administración de sistemas operativos (Windows, Linux básico). o Redes LAN/WAN: diagnóstico y configuración básica de routers/switches. o Gestión de licencias y contratos de software.

• Aptitudes personales:

o Perfil proactivo, orientado a la atención al cliente interno. o Excelentes habilidades de comunicación para explicar soluciones técnicas de forma clara. o Autonomía en la gestión de tareas y organización de prioridades.

• Idiomas:

o Español avanzado (obligatorio si no es idioma nativo). o Portugués intermedio (deseable, por el alcance regional de la compañía). Nuestro compromiso:

• En Labyes promovemos un ambiente de trabajo inclusivo, diverso y equitativo. No hacemos distinciones por motivos de sexo, género, religión, orientación sexual, origen étnico, edad, discapacidad ni ninguna otra condición personal o social.

Beneficios Qué ofrecemos

• Participar en proyectos de transformación digital con impacto en toda la región.
• Formar parte de un equipo interdisciplinario, dinámico y colaborativo.
• Entorno profesional que fomenta la mejora continua, la innovación y el aprendizaje constante.
• Clima laboral inclusivo y respetuoso, con foco en la diversidad y el bienestar de las personas

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Analista de Soporte IT y CRM (Salesforce) job info - LABYES Morón, Buenos Aires above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Analista de Soporte IT y CRM (Salesforce) job info - LABYES Morón, Buenos Aires in 2025-06-05 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via form this bottom.