Adviseur Klantenservice
Welcome to the Latest Job Vacancies Site 2025 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the Luminus with the position of Adviseur Klantenservice which was opened this.
If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is not easy to apply because it must meet several qualifications and requirements that we must meet in accordance with the standard criteria of the Company who are looking for potential candidates to work. Good job information Adviseur Klantenservice below matches your qualifications.
Als Adviseur Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de end-to-end afhandeling van klantendossiers en de tweedelijnsondersteuning van klanten (dossiers en vragen die via het contactcenter worden doorgegeven).
Je rapporteert aan je teammanager. Je voert je taken uit met als doel een optimale service te bieden aan de B2C-klanten. Je speelt een belangrijke rol in de tevredenheid en loyaliteit van de klanten.
Jouw dagelijkse job
- Je volgt dagelijks de toegewezen taken op en houdt je aan de werkvoorschriften en interne procedures.
- Je analyseert en beantwoordt klantenvragen.
- Je neemt telefonisch en schriftelijk contact op met klanten.
- Je controleert en past klantgegevens in het systeem aan.
- Je doet voorstellen tot verbetering om de kwaliteit van de service en de efficiëntie van de interne processen te verhogen.
- Je bent verantwoordelijk voor de kwalitatieve en kwantitatieve uitvoering van het werk.
- Je zorgt ervoor dat je kennis en vaardigheden up-to-date blijven.
- Je werkt samen met de verschillende teams binnen de afdeling.
Jouw profiel
- Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een eerste werkervaring in een commerciële omgeving.
- Je beschikt over kennis van verkooptechnieken, communicatie en onderhandeling.
- Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Access).
- Je kent SAP.
- Operationele kennis van het Frans is een pluspunt.
- Je bent in staat om proactief beslissingen te nemen en acties te ondernemen op basis van ontvangen en samengevoegde informatie.
- Je kunt je prioriteiten beheren, zodat je de meest dringende taken eerst behandelt en vervolgens de rest.
- Je kunt problemen oplossen binnen je vakgebied, zelfs in een complexe en instabiele omgeving.
- Je speelt de meest relevante informatie van het werkveld en je team door aan het management, en omgekeerd.
- Je werkt open en transparant samen met je teamleden, collega's en het management.
Info
- Klasse 7
- Tijdelijke opdracht van 6 maanden
Benieuwd naar jouw voordelen en meer? Bezoek onze jobsite.
How to Submit an Application:
After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Adviseur Klantenservice job info - Luminus Hasselt above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Adviseur Klantenservice job info - Luminus Hasselt in 2025-04-30 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via form this bottom.
Submit Application